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| 1. 실명확인 절차는 어떤 것인가요? |
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| 실명확인 절차는 회원가입 시 입력한 성명과 주민등록번호가 일치하는지 검증하는 과정으로 실명인증기관인 서울신용평가정보(주)의 프로그램 상에서 확인되는 것으로 회원님의 입력정보는 저장되는 것이 아니므로 안심하고 확인을 받으실 수 있으며 실명인증이 되지 않을 경우에는 회원가입이 되지 않습니다. |
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| 2. 적립금과 할인쿠폰의 적립금액 확인은 어디에서 하나요? |
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| 마이페이지 내에 ‘적립금 및 할인쿠폰발급내역서’상에서 확인하실 수 있으며 상품 구입 시 결제창에서도 확인하실 수 있습니다. |
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| 3. 적립금과 할인쿠폰을 동시에 사용가능한가요? |
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| 적립금과 할인쿠폰의 적립금액은 상품 구입 시 동시에 사용이 가능합니다. 단, 사용금액으로 인하여 택배비를 부담하셔야 되는 상품의 구입금액에 해당 되는 경우에는 다시 한번 확인을 하신 후 이용하여 주시기 바랍니다. |
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| 4. 할인쿠폰의 발급 및 사용방법은 어떻게 되나요? |
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| 할인쿠폰이 부여된 해당 상품구입 시 적용되며 상품별 쿠폰은 해당 상품의 상품상세페이지 내에서 발급을 받으실 수 있으며 발급받으신 쿠폰의 할인금액은 쿠폰에 해당되는 상품 구입 시 사용하실 수 있습니다. |
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| 5. 적립금의 내용과 사용방법은 어떻게 되나요? |
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| 적립금이 부여된 해당 상품구입 시 별도로 회원님께 적립되는 금액을 말하며 다른 상품 구입 시 현금처럼 사용하실 수 있으므로 적립금만큼 할인하여 구입하시는 효과가 있으며 온세클럽에서는 적립금액의 한도와 관계없이 편리하게 바로 사용이 가능합니다. |
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| 6. 장바구니는 어떤 기능을 하는 것인가요? |
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| 마트에서 여러 가지 상품구입 시 카트 또는 바구니에 담아 한꺼번에 편리하게 결제를 하는 것과 같이 온라인 쇼핑몰 상에서 여러 가지 상품구입 시 장바구니에 담아 여러 번 결제하는 번거로움을 없애고 편리하게 한 번에 결제할 수 있는 기능을 말합니다. |
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| 7. 상품구입 시 반드시 회원가입을 해야 되나요? |
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| 온세클럽은 기본적으로 로드메이트 회원에게 특가서비스를 제공하는 사이트로서 로드메이트 회원이실 경우 구매가 가능하시며 이 경우 저희 온세클럽 쇼핑몰에 회원가입을 하시고 로그인을 하신 후 구매하시거나 따로 회원정보만을 입력하여 일반구매가 모두 가능하십니다. 다만 일부 특별제휴상품의 경우 실명인증 및 본인인증절차를 거쳐야 하고 계약서등이 작성되어야 하는 절차가 있어 쇼핑몰 회원가입을 하셔야만 구입하실 수 있습니다. |
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| 8. 회원정보 변경은 어떤 경우 어떻게 해야 되나요? |
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| 회원님께서 가입당시 주소, 이메일, 휴대전화 등의 정보가 변경되었을 경우에는 회원정보 변경을 하셔야 하며 로그인 하신 후 마이페이지 내 회원정보 수정페이지 내에서 회원정보 변경이 가능합니다. |
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| 9. ID와 Password를 잊었을 때는 어떻게 하나요? |
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| 온세클럽 로그인 페이지에서 ‘아이디/비밀번호 찾기’를 통하여 찾아보실 수 있으며 못 찾으실 경우 온세클럽으로 전화를 주시면 간단한 본인 확인 과정을 통하여 본인에게만 알려 드릴 수 있습니다. |
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| 10. 회원정보는 안전하게 관리되고 있나요? |
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| 온세클럽 사이트는 SSL(Secure Socket Layer)이라는 특별한 방식을 통해 통신채널 자체를 보호하고 있어 모든 거래사항은 보안을 위해 암호화로 처리하여 안전하게 관리되고 있으며 배송에 필요한 최소 기본정보만이 관련업체에 제공되고 있으나 이에 대하여도 온세클럽과 제휴된 관련업체와는 각각 개별약정을 통하여 회원님들의 개인정보가 임의로 유출 또는 유용할 수 없도록 엄격히 규정되어 있으므로 최상의 시스템과 철저한 보안 하에 관리되고 있음을 말씀드립니다. |
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